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3个95后小伙成都开养车店,当月就盈亏平衡的背后是……

时间:2022-07-20   访问量:39


天猫养车成都李家沱店位于北二环内,这家开业不到1年的新店,前三个月业绩数据十分抢眼:首月毛利9万元,当月就实现盈亏平衡,第三个月毛利更是翻倍达20多万。


据了解,近年成都天猫养车发展速度非常快,1年时间内已经新增了50家店,展现了“成都速度”;而四川省更是突破了100家天猫养车店,快跑进入百店省份。


为何成都天猫养车发展势头如此迅猛?据公安部统计显示,目前全国汽车保有量达2.5亿辆,成都市汽车保有量501.89万辆,仅次于北京位居全国第二,按成都常住人口2100万人进行计算,平均每家将近1辆。


即便有这些优势,成都养车市场竞争依然十分激烈。在“高手林立”的竞争环境中,一家新店何以迅速盈利脱颖而出?或许我们能从李家沱店的3个95后合伙人的故事中窥得一二。


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天猫养车李家沱店的三位合伙人:李亮-李阳-魏杰



01.
同一个位置,前一家3年亏400万


李亮,是一位95后年轻小伙,他自己开始并没有强烈的创业愿望。加入天猫前,他曾在上海做机修技师,2018年回成都在某汽修门店当店长,业务做的风生水起。


门店另外一位合伙人李阳,从前自己开小修理厂,自2020年天猫养车开启招商后,就兴趣颇浓。加上二人的朋友魏杰,三个95后小伙子经常聚到一起交流,一来二去,终于决定正式创业,开天猫养车店。


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天猫养车李家沱店营业中的热闹景象


说干就干!李阳负责技术,魏杰负责SA(接待),李亮负责门店管理,明确分工后他们很快组建了一支13人的团队,开启了这场创业之旅。


万事开头难。光场地就找了一个多月,最终他们选中了成都李家沱店。当时这家门店有不少商户都来竞争,所幸他们非常果断,当场决定拿下场地。2021年11月,新店正式开张。


李亮说开业时压力非常大,这家店过去就是修理店,3年就亏了400多万。顶着压力,年轻的创业者们确定了新店第一年的目标:抓客户留存和服务质量。


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天猫养车李家沱店客流量空前


具体来说,团队在客户留存方面重点推会员卡,已积累了500张;为了方便用户们合理安排时间,团队还建了用户微信群,每天定时介绍洗美、机修等工位情况,广受好评。



02.
高端车占比60%+,维保收入占比近90%


据悉,这个500平米,5个机修工位、4个洗美工位的门店,月均车流量达约1100台次,其中高端车客户消费占60%,除保养洗车外,从开业至今还修了20~30台发动机,维保收入占李家沱店收入近90%


短时间内能取得这样的成绩,离不开李亮团队的冲劲。3个合伙人都是95后,心思活络,能更快捕捉市场需求,对数字化的理解和营销技巧的运用,似乎比老一辈的人更得心应手。


比如,李亮发现周边许多店不能修高端车型发动机,而往来车主正有这方面需求。他开始先接收了熟客的路虎、奔驰等车进工位维修,并注重主动与意向客户沟通,凭借扎实的技术,门店很快吸引了高端车主的注意,并在客户中积累了不错的口碑。


李亮有自己的一套营销方法论,“要多和客户沟通,服务过程尽量不要让客户一个人闲着”,为此,他们在客休区还设有台球,这样客户在等车过程中也可以休闲。


为了吸引更多洗车流量转化到美容业务上,李亮还调动朋友们4台帅气的车停在门口吸引顾客,一辆长安,一辆宝马,一辆奥迪,一辆小鹏P7,全部贴上苹果绿摆在门口,加上晚上闪亮的门头灯,回头率那叫一个高。


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4款车辆成为这条街最亮的风景线


天猫养车成都招商人员也表示,改色贴膜是非刚需,但随着大家用车愈发个性化,业务需求急剧上升。同时,该业务毛利更高,所需营销能力也更强,这也将是李家沱店未来发力点之一。



03.
行业拼刺刀的时刻已经到来

为什么选择加入天猫养车?李亮表示,这与他对成都汽车后市场判断有关:汽车后市场行业拼刺刀时刻已到来,竞争不再是单纯价格之战,而是综合服务之争。


“其他两个全国连锁品牌,一个以流量为导向,品牌加盟费高,每月抽取管理费多,生意虽好却在走下坡路;另一个互联网连锁品牌,照搬天猫养车设计,在成都开的店半年内相继垮掉,似乎还没有找到方向。”


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维修技师正在为车辆进行发动机维修


李亮觉得品牌的经营模式很重要,而天猫养车符合李亮心目中理想的品牌标准。“做生意要讲诚信,现在信息越来越透明对称,信息客户上网一搜便知,明明能修,却为了蝇头小利,同客户讲需要换配件,这种行为很伤客户。”


李亮认同天猫养车“以用户为中心”的经营理念,并能通过智慧体系,实现养车透明化。比如,客户去门店养车,只要下载天猫养车App,就能线上下单,观看养车直播,还能30天内回看,这种标准化和透明度让客户放心,也让门店省心。


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技师正在为车辆进行洗美养护


在李亮看来,天猫养车智慧养车体系的强大之处不只解决了服务标准化问题,其“F6智慧门店”管理系统还帮助他的门店提升了智慧管理能力。


如通过F6系统的智能检查,技师可以知道用户的车辆状态、配件信息、门店供应情况等,老板也能查看车辆台次、人员绩效、经营数据等信息,大大提高了管理的效率,这对于业务型出身的李亮来说,无疑是锦上添花。


年轻人思维活跃有冲劲干劲是优势,但不可否认,他们也存在管理经验、行业认知等短板,在这方面,天猫养车体系能在品牌和智慧化管理上帮助他们更上层楼。


汽车后市场行业数字化转型已成为大势所趋,相信会有更多像李亮这样的年轻创业者,能乘着天猫养车智慧化管理的东风,实现自己的创业梦。