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实探「牛郎织女」养车店:几十万年薪挡不住老板追求爱,月毛利10万给家安全感

时间:2023-08-22   访问量:221

今日七夕,有道是“七夕今霄看碧霄,牵牛织女渡河桥。”


牛郎织女的故事千古流传,在丹阳,却藏着一个美丽的误会。


丹阳,本是董永的故乡。传说七仙女下凡、被董永偷看洗澡,“天仙配”的故事便发源于此。丹阳城南有一座“神话夫妇”的雕像,据老丹阳人说,这雕塑正是董永和七仙女。好巧不巧,设计者偏偏在这对神仙眷侣旁雕上了一头牛。人们以讹传讹,「天仙配像」竟变成了「牛郎织女像」。


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丹阳牛郎织女雕塑


「天仙配」和「牛郎织女」虽说没啥渊源,但故事架构却基本相同,都在阐述人们对自由和爱情的渴望。于是乎,「牛郎织女」便成为丹阳的一个地标被保留了下来。


有趣的是,在这个雕塑旁,有着全国名字最为浪漫的天猫养车门店:天猫养车牛郎织女店,开业时间是2021年5月20日。


门店老板张伟更是从芜湖到丹阳创业,带着自己对爱情和家庭的执着与追求,硬生生在汽车后市场闯出了一条路。


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门店和雕塑仅一条马路相隔


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天猫养车牛郎织女店



为家庭转型汽后,举家迁丹阳加盟天猫养车



“一年365天,我有280天不在家。顾不上家,顾不上老婆,也顾不上孩子。”


在加盟天猫养车前,张伟是某工业电缆企业华东地区的销售经理。他与妻子定居芜湖,丰厚的年薪让一家人衣食无忧。唯独这份工作需要张伟常年出差,与爱妻聚少离多,对孩子照顾不周,张伟很是惭愧。


恰逢疫情袭来,张伟忙碌的生活突然被按下了暂停键。“老婆、孩子、热炕头”的生活让他格外留恋,于是有了想要转型的打算。“人生就是看你追求什么。我之前的工作可以说相当不错,年薪能达到几十万。但有些大老板一天就花几万块,追求财富是没有头的。我觉得家人陪伴可能更重要一点。决定离职的时候孩子9岁了,我一天也没有带过。”


于是,张伟选择辞掉了工作,重启生活。他带着母亲、妻子和儿子,一家人从芜湖搬到了妹妹出嫁的丹阳,“一家人终于团聚了。”


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天猫养车牛郎织女店老板张伟


“养车是个好选择,现在家家户户都有汽车了,人们对生活的要求越来越高,比较有前景。”张伟在芜湖时曾深受「保养难」之苦,“开车去4S店就需要3个小时,非常不方便。”他觉得高档的养车店如果能开在社区里,就很有优势,“更接近用户,肯定是未来的发展方向。”


丹阳作为县城,小汽修门店特别多,市场相对饱和,从零开始不太现实。思来想去,张伟决定加盟品牌连锁,突出重围。


加盟谁更好?


“了解过市场上一些以低价引流为噱头的互联网养车平台,他们零底薪的绩效模式,我不认同。不给服务人员提供薪水,他们肯定要变相压榨自己的顾客。服务质量不敢保证。”


犹豫之中,张伟接触到了天猫养车。“‘标准、透明、有保障’的口号我很喜欢,我做销售的时候就认为要细水长流,不能是一锤子买卖。天猫养车品牌响亮,消费者一看和天猫合作,对我们的成绩自带认可。”


最后,张伟选中了丹阳南城“牛郎织女”附近一家400多平的宽敞门店。“本身就是为了家庭选择创业,感觉牛郎织女的寓意特别好。这里也算是丹阳的一个人文景点,人流量不错。附近小区也多。”


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天猫养车牛郎织女店宽敞、整洁


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门店内宽敞干净的客休区,更配有玩具桌



养车理念跟谁走?小白单挑后市场



天猫养车牛郎织女店400多平,7工位,整体投资超过90万,对于白手起家的张伟,这不是一笔小投资。但门店开业三个月便已经开始盈利,让张伟心里踏实了不少。但他没想到的是,眼看经营步入正轨,门店管理问题却日渐显露。


“大家对加盟天猫养车倒是没什么意见,但各种标准化管理手段让一些技师多少有些不适应。”张伟说,县城的机修技师大多都是传统汽车修理厂的学徒出身,没有怎么接触过标准化服务。门店开业后因为标准化的问题,没少被总部督查通报。有过一些企业管理经验的张伟,知道其中的重要性,痛定思痛,决定严抓门店标准化。但有些自由惯了的技师却多少有些不认同。


“有人觉得天猫养车那一套东西没用,有人觉得我没经验被骗了。”大家的不理解让张伟管理工作变得步履维艰。“总觉得你在没事找事、鸡蛋里挑骨头,甚至因为管理的问题,团队早期的核心骨干也有中途退出的。”


最困难的时期,能帮自己一把的还是身边的她。在得知门店管理陷入僵局后,张伟的妻子主动请缨,进入一线。


张伟的妻子在结婚以后,就成为了全职太太,一心在家带娃。“她之前去买东西都不问价格的,常年呆在家里,也没什么社会经验。”但为了将门店做好,她从最简单的事情做起,带头和工人们一起洗车,主动帮助丈夫树立威信。“一开始也适应不了,但从没抱怨过。大家看老板娘都在一线工作,规矩慢慢就立起来了,我们也算是顺利度过了磨合期。”


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门店各类物品分门别类整齐摆放


“天猫养车方方面面都会给你一个指导。即便你是一个小白,它也有一套自己的引导方式,让你快速深入这个行业。”在运营教练的帮助下,张伟夫妇不懂就问,还积极去兄弟门店考察取经。夫妻齐心,将门店干得有声有色。



月毛利10万,大会员固客有章法



“大家都说县城消费不行,但目前门店每月毛利至少在10万上下,进店台次有1000多台,生意还是非常稳定的。”


张伟说,天猫养车牛郎织女店的流量非常好,但由于前期方法不对,转化没有搞起来。大多数用户进店只是为了洗车,洗美业务占到了八成,直接影响了门店的盈利。在运营教练的帮助下,张伟正在积极改变门店的用户结构,通过会员系统积累回头客。“实际上,汽后服务不算高频,但却是刚需。会员系统会把客户留在店里,没有会员系统做沉淀,就是捡了芝麻丢了西瓜。”


在张伟看来,天猫养车大会员的作用非常明显,用户办理会员卡后,明显粘性更强。顾客进店不再是单纯洗车,快修快保的次数变得更多。“用户追求的不是廉价的商品,而是有保障的、舒心的服务。前几天给一个用户做保养,他说我们的机油比路边店的贵差不多20块,但他还是愿意来门店做。因为我这里出了问题有售后保障,外面连产品是不是正品都不知道,他不敢做。这就是天猫养车的优势,我们也应该发挥这种优势。”


日常,张伟也非常注重和车主之间的互动。七夕期间,门店特意为进店消费的情侣赠送手捧花,也借着门店的名字获得更好的彩头。


目前,张伟门店积累会员卡绑定车辆1700多台,会员系统已经为门店带来了稳定的用户群。


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天猫养车牛郎织女店七夕特别活动,用户合影


张伟也正在尝试开展更多诸如改色、贴膜、车衣等高附加值的业务,进一步提升门店的利润率。“一般特别高档的新车车主会选择车衣业务,老车主觉得颜色腻了也会来改色。从县镇来说,业务比例还是小,但不妨碍进行探索和尝试。”


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天猫养车牛郎织女店内高档车居多


加盟天猫养车以后,张伟觉得比以前累了,但也更轻松了。累是因为天猫品牌高要求,对品质严把控,自己又是行业新人,在服务标准化方面,自然需要学习、投入得更多,“加上创业,多少压力有点大。”轻松是因为和家人在一起,门店收入稳定,他获得了自己梦寐以求的生活。


“现在门店基本上不用花太大力气进行管理了,我不在大家也知道怎么做。闲暇之余,有了更多时间陪一陪孩子和爱人,做做运动,感觉这样的生活挺好,加盟天猫养车挺棒!”